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Terms & Conditions

Termini e Condizioni generali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA APPLICABILI AL SITO PA74MUSIC.COM

 

I. Disposizioni Generali

1.1 Denominazione del Sito e titolarità del nome a dominio

 

1.1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni Generali di Vendita” o, alternativamente, “CGV”) disciplinano l’offerta e la vendita delle opere digitali, come infra definiti, trami te il sito web http://www.pa74music.com (“Sito”) da parte di PA74 Music con sede legale in Voghera (PV) P.IVA 02054210188, iscritta al Registro delle Imprese di Pavia con n. PV – 242076.

 

1.1.2 Il Sito è di proprietà di PA74 Music che è anche il soggetto titolare del corrispondente nome a dominio. 1.2 Opere Digitali Dematerializzate distribuite tramite il Sito

 

1.2.1 I prodotti distribuiti da PA74 Music tramite il Sito sono costituiti da opere d’arte in formato immateriale come testi, fotografie, opere audiovisive e musicali (es. file mov, mp3 etc). Tutte le opere offerte agli utenti sono illustrati nella homepage del Sito e/o all’interno delle diverse pagine web dello stesso.

 

1.3 Ambito di applicazione delle CGV

 

1.3.1 L’offerta e lo sfruttamento delle opere digitali dematerializzate tramite il Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

 

1.3.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i contratti conclusi con PA74 Music tramite il Sito.

 

1.3.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Condizioni Generali di Vendita”. Gli ut enti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

 

1.3.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto e sono disponibili in lingua italiana.

 

1.3.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti o opere da parte di soggetti diversi da PA74 Music che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. PA74 Music non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, PA74 Music non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. PA74 Music non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

 

1.3.6 L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che Polline mette a sua disposizione nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” del Sito e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che PA74 Music gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

 

1.4 Acquisti sul Sito

 

1.4.1 Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo si ricorda che rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto delle opere digitali dematerializzate, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

 

1.4.2 PA74 Music si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGV e/o le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con PA74 Music; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a PA74 Music i documenti dalla stessa richiesti nell’ambito della procedura di cui agli artt. 2.6.2 e 3.6.2 che seguono o che le abbiano inviato documenti non validi.

 

1.4.3 L’utente prende atto ed accetta dunque, che, previo suo espresso consenso e previa sua espressa accettazione: a) in relazione all’acquisto delle Opere Digitali Dematerializzate con download contestuale trasmissione ed attribuzione di proprietà del file, è esclusa l’applicazione del diritto di recesso. qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione. II. Condizioni Generali di Vendita relative all’acquisto di Opere

 

2.1 Informazioni dirette alla conclusione del contratto di acquisto di Opere digitali tramite il Sito

 

2.1.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, PA74 Music informa l’utente che: • per concludere il contratto di acquisto di uno o più Opere tramite il Sito, l’utente dovrà completare un ordine in formato elettronico e trasmetterlo a PA74 Music, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito; • il contratto è concluso quando l’ordine perviene al server di cui PA74 Music si serve; • prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito o modificare l’ordine; • dopo la trasmissione dell’ordine, l’utente potrà modificarlo, accedendo all’area del Sito “my polline” o contattando uno i nostri operatori. • una volta registrato l'ordine, PA74 Music invierà all’utente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine con mezzo di pagamento utilizzato o da utilizzare, la fattura, il link per accedere al download ed al certificato di autenticità dell’opera. • l’ordine sarà archiviato nella banca dati di PA74 Music per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge; gli elementi essenziali dell’ordine saranno riportati nella conferma dell’ordine.

 

2.1.2 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l’italiano. Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti nella medesima lingua.

 

2.2 Disponibilità delle opere

 

2.2.1 Le opere offerte sul Sito sono quelli illustrate nella homepage del Sito e/o all’interno delle diverse pagine web dello stesso al momento della effettuazione dell’ordine da parte dell’utente.

 

2.2.2 All’interno della scheda opera saranno presenti le informazioni relative alla disponibilità di ciascun lavoro. La tiratura delle opere viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, la stessa opera. In tali casi pertanto il file potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo invece esaurito.

 

2.2.3 Qualora l’opera risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità dell’opera, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, PA74 Music avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail. L’utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. In alternativa e fermo restando tale diritto, l’utente potrà accettare la fornitura di un’opera diversa, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell’utente. L’utente dovrà comunicare tempestivamente la propria scelta a PA74 Music nel momento in cui verrà contattato dall’Assistenza Clienti.

 

2.2.4 Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, e il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo dell’opera, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (“Importo Totale Dovuto”) sia già avvenuto, PA74 Music effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 15 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

 

2.2.5 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di opere (“Ordine Multiplo”), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo alcune opere oggetto dell’Ordine Multiplo –fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, e fatta salva l’applicazione degli artt. 2.2.3 e 2.2.4 che precedono, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardo tutte le opere oggetto dell’ordine –PA74 Music avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail. L’utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, limitatamente all’opera divenuta non disponibili, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. In alternativa e fermo restando tale diritto, l’utente potrà accettare l a fornitura in sostituzione dell’opera oggetto dell’Ordine Multiplo divenuta indisponibile, di opere diverse, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza e previa espressa accettazione dell’utente. L’utente dovrà comunicare tempestivamente la propria scelta a PA74 Music nel momento in cui verrà contattato dall’Assistenza Clienti.

 

2.2.6 Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, il contratto di acquisto avente ad oggetto l’opera divenuta indisponibili sarà risolto parzialmente, limitatamente a tale/i opera/econ conseguente restituzione, qualora sia già stato versato, dell’importo dovuto in relazione a tale opera e ogni altro eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tali Opere(“Importo Parziale Dovuto”); la risoluzione dell’intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà delle Opere oggetto dell’Ordine Multiplo divenuti in disponibili rispetto alle altre opere oggetto dell’Ordine Multiplo disponibili. L’Importo Parziale Dovuto in relazione all’opera/a divenuta/e indisponibile/i, sarà rimborsato senza indebito ritardo all’utente e, in ogni caso, entro il termine di 15 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

 

2.3 Informazioni sulle opere 2.3.1 Ciascun’opera è accompagnata da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche (“Scheda Opera”). Le immagini e le descrizioni presenti sullo Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche delle Opere. I colori delle opere, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contr atto di acquisto, farà fede la descrizione dell’opera contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dall’utente.

 

2.4 Prezzi 2.4.1 Tutti i prezzi delle opere pubblicate sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto .

 

2.4.2 PA74 Music si riserva il diritto di modificare il prezzo delle opere, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

 

2.4.3 Nel caso in cui un’opera sia offerta sul Sito a un prezzo scontato, nella Scheda opera sarà indicato (i) il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto e (ii) a cosa tale prezzo pieno di riferimento corrisponda. Nel caso in cui non sia inserita alcuna indicazione, deve intendersi che il prezzo pieno di riferimento è il prezzo al quale l’opera è stato precedentemente offerto in vendita sul Sito.

 

2.5 Ordini di acquisto 2.5.1 Per poter inviare un ordine relativo a un’opera tramite il Sito è necessario leggere ed esaminare attentamente le presenti CGV.

 

2.5.2 Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, PA74 Music riterrà evaso l’ordine solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell’Importo Totale Dovuto, come previsto negli artt. 2.6.2 e 2.6.3 che seguono.

 

2.5.3 La proprietà delle opere sarà trasferita all’utente al momento della ricezione dell’email di certificazione.

 

2.6 Modalità di pagamento

 

2.6.1 Il pagamento delle opere acquistate sul Sito può essere effettuato mediante carta di credito, soluzione di pagamento PayPal e tramite bonifico bancario. Nel caso in cui una di tali modalità non possa essere utilizzata in relazione ad una specifica opera, ciò sarà chiaramente indicato sul Sito, al più tardi all’inizio della procedura di acquisto.

 

2.6.2 Pagamento mediante carta di credito Il pagamento delle opere acquistate tramite il Sito può essere effettuato

mediante carta di credito direttamente tramite il Sito. PA74 Music effettuerà l’addebito dell’Importo Totale Dovuto un giorno prima dell’assegnazione dell’opera al cliente. Nel caso in cui l’addebito non vada a buon fine, PA74 Music non effettuerà l’attribuzione di proprietà e invierà una e-mail all’utente, invitandolo a pagare l’Importo Totale Dovuto entro 30 giorni dal ricevimento dell’e-mail, con l’avvertenza che, in caso di mancato pagamento nel termine indicato, il contratto si intenderà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c. PA74 Music si riserva la facoltà di bloccare le funzioni di acquisto dal Sito da parte degli utenti inadempienti, dandone comunicazione all’utente tramite e-mail. Nel caso in cui, invece, l’utente, nel termine dei 30 giorni, effettui il pagamento, PA74 Music e procederà alla trasmissione delle opere. Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, PA74 Music si riserva il diritto di chiedere all’utente, tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della propria carta d'identità e, nel caso in cui l’intestatario dell’ordine sia diverso dall’intestatario della carta, della carta d’identità di quest’ultimo. Il documento dovrà essere in corso di validità. Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a PA74 Music. Tale termine non sarà, in ogni caso, superiore a 5 giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento della richiesta da parte dell’utente. In attesa del documento richiesto, l’ordine sarà sospeso. L’utente è tenuto all’invio dei documenti richiesti nel termine indicato. Nel caso in cui PA74 Music non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. e l’ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di PA74 Music e al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa incorrere a causa del comportamento non conforme dell’utente. La risoluzione del contratto, di cui l’utente sarà avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla scadenza del termine per l’invio dei documenti richiesti da PA74 Music, comporterà la cancellazione dell’ordine, con conseguente rimborso dell’Importo Totale Dovuto e applicazione, per quanto compatibile, dell’art. 2.2.4 che precede. Nel caso di ricevimento da parte di PA74 Music di documentazione valida nel termine indicato nella e-mail di cui al paragrafo che precede, i termini di trasmissione applicabili all’opera decorreranno dalla data del ricevimento della stessa.

 

2.6.3 Pagamento mediante soluzione di pagamento PayPal Il pagamento delle opere acquistati tramite il Sito può essere effettuato mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora l’utente scelga come mezzo di pagamento PayPal, egli sarà reindirizzato sul sito http://www.paypal.it dove autorizzerà Paypal a procedere al pagamento su richiesta di PA74 Music in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con PA74 Music. PA74 Music non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell’utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale Dovuto sarà addebita to al momento di trasmissione delle opere o il giorno lavorativo precedente la trasmissione stessa. Nel caso in cui l’addebito non vada a buon fine, PA74 Music non effettuerà la trasmissione del file e invierà una e- mail all’utente, invitandolo a pagare l’Importo Totale Dovuto entro 30 giorni dal ricevimento dell’e-mail, con l’avvertenza che, in caso di mancato pagamento nel termine indicato, il contratto si intenderà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c. PA74 Music si riserva la facoltà di bloccare le funzioni di acquisto dal Sito da parte degli utenti inadempienti dandone comunicazione all’utente tramite e-mail. Nel caso in cui, invece, l’utente, nel termine dei 30 giorni, effettui il pagamento, PA74 Music procederà alla trasmissione delle Opere. Il termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto decorrerà dal giorno del pagamento. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’utente sarà accreditato sul conto PayPal dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, PA74 Music non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente dell’importo di rimborso, per contestare iquali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

 

2.7 Consegna delle opere

 

2.7.1 La trasmissione delle opere acquistati sul Sito è effettuata in Italia e all’estero esclusivamente mediante mezzi telematici: via email e mediante la fornitura di credenziali di accesso ad apposite aree riservate per il download, gestite in maniera diretta o mediante partner.

 

3.1 Garanzia legale di conformità

 

3.1.1 Tutte le Opere Digitali Dematerializzate offerte tramite il Sito sono coperte dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”).

 

3.1.2 A CHI SI APPLICA. La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualità di consumatori saranno applicate la garanzia per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.

 

3.1.3 QUANDO SI APPLICA Il venditore (e, dunque, per quanto riguarda gli acquisti effettuati sul Sito, PA74 Music) è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento del download dell’Opera Digitale Dematerializzata e che si manifesti entro due anni da tale consegna o download. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data incui è stato scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla trasmissione dell’Opera Digitale Dematerializzata esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla trasmissione del Contenuto Digitale Dematerializzato, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento del download dello stesso. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data della Trasmissione del Contenuto Digitale Dematerializzato. È opportuno, quindi, che l’utente, a fini di tale prova, conservi la conferma d’ordine o la fattura di acquisto, o il DDT, se applicabile, ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di credito o l’estratto conto bancario) e la data della trasmissione del Contenuto Digitale Dematerializzato.

 

3.1.4 CHE COSA È IL DIFETTO DI CONFORMITA’ Si ha un difetto di conformità, quando il l’Opera Digitale Dematerializzato acquistata: • non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; • non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura; • non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato. Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente ovvero da un uso dell’Opera Digitale Dematerializzata non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata all’opera e/o, a seconda dei casi, da quanto indicato all’interno della Scheda Opera.

 

3.1.5 RIMEDI A DISPOSIZIONE DELL’UTENTE In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l’utente ha diritto: - in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro; -in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta. Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (i) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; (ii) dell’entità del difetto di conformità; (iii) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

 

3.1.6 COSA FARE IN PRESENZA DI UN DIFETTO DI CONFORMITA’ Nel caso in cui un’Opera Digitale Dematerializzata acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l’utente può contattare il Servizio Clienti al numero indicato nell’art. 3.3 che segue. PA74Musicdarà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all’utente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il l’Opera Digitale Dematerializzata appartiene e/o del difetto denunciato.

 

3.2. Legge applicabile; Codice di Autoregolamentazione; Composizione stragiudiziale delle controversie – Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

 

3.2.1 Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito è regolato dalla legge italiana.

 

3.2.2 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. 3.2.4 L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito http://www.eurlex.europa.eu.

 

3.2.6 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), PA74 Music informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a PA74 Music, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, PA74 Music fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. PA74 Music informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto. Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

 

3.3. Servizio clienti e reclami

 

3.3.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Assistenza Clienti di PA74 Music (“Servizio Clienti”) con le seguenti modalità: • per e-mail a info@pa74music.com, tramite il modulo appositamente predisposto nella pagina CONTATTI e per telefono, al numero +39 0383.218381 o per posta, scrivendo a PA74 Music, Via Piemonte 3, 27058 Voghera (PV)–Italia.

 

3.3.2 PA74 Music risponderà ai reclami presentati entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.

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Via Piemonte 3 - 27058 Voghera (PV)

Tel. +39.0383218381 

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